Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan layanan JURAGANCARGO, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

JURAGANCARGO, yang dioperasikan oleh PT Dwikarya Mandiri Ekspressindo, menyediakan layanan: - Cargo darat (antarkota, antarprovinsi) - Cargo laut (antarpulau, FCL/LCL) - Cargo udara (express dan reguler) - Pengiriman kendaraan (mobil, motor, alat berat) - Pindahan rumah dan kantor - Distribusi FMCG - Logistik POSM - Layanan cargo reguler terjadwal

Sebagai pengirim, Anda bertanggung jawab untuk: - Memberikan informasi pengiriman yang akurat dan lengkap - Memastikan barang dikemas dengan baik dan sesuai standar pengiriman - Menyatakan nilai barang secara jujur untuk keperluan asuransi - Tidak mengirimkan barang terlarang (narkotika, senjata, bahan berbahaya, dll.) - Memastikan barang tidak melanggar peraturan kepabeanan yang berlaku - Menyiapkan dokumen yang diperlukan untuk pengiriman antar wilayah

Barang-barang berikut TIDAK dapat dikirimkan melalui layanan kami: - Narkotika, psikotropika, dan obat-obatan terlarang - Senjata api, amunisi, dan bahan peledak - Bahan kimia berbahaya dan radioaktif - Uang tunai dalam jumlah besar tanpa dokumen resmi - Barang curian atau hasil kejahatan - Barang yang dilarang diperdagangkan oleh hukum Indonesia

Tanggung jawab JURAGANCARGO atas kerusakan atau kehilangan barang terbatas pada nilai yang dinyatakan dalam dokumen pengiriman. Kami sangat menyarankan pengirim untuk menggunakan layanan asuransi kargo untuk perlindungan optimal. Klaim atas kerusakan atau kehilangan harus dilaporkan dalam 3 (tiga) hari kerja setelah barang diterima di tujuan.

Pembatalan pengiriman dapat dilakukan sebelum barang diproses tanpa biaya. Setelah proses pengambilan barang, pembatalan dikenakan biaya administrasi. Refund akan diproses dalam 7 hari kerja setelah pembatalan dikonfirmasi.

Pembayaran dilakukan sesuai kesepakatan dalam penawaran (invoice). Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penundaan layanan. Untuk klien kontrak, syarat pembayaran diatur dalam perjanjian kerja sama tersendiri.

Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah mufakat terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku efektif sejak dipublikasikan di website kami. Penggunaan layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan syarat yang baru.

Pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini: PT Dwikarya Mandiri Ekspressindo (JURAGANCARGO) Email: [email protected] WhatsApp: 0811 8800 373